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FAQ
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Q-1 代替部品検索でヒットする部品はどのように抽出されているのですか?
A-1 部品品種毎に存在する専門スタッフが過去の経験・ノウハウを基に部品カテゴリごとにもつ、 定格・特性などのフィールドに対して、一致検索・範囲検索などあらかじめ定義し、そのルールに従い抽出しています。

Q-2 料金はいくらですか?
A-2 代替部品検索サービスの基本料金は月1万円/1 IDです。
当社Webサイトにてご登録いただいた際、お支払い方法に「年払」を選択されたお客様の場合は、年12万円/1IDとなり、 初期費用及び登録月は無料となります。
「月払」を選択されたお客様の場合は、当社がお客様にユーザーID/パスワードをEメールにて通知した日から当月末 までの基本料金の日割金額と、初期費用1万円(一律)を初回にお支払いただきます。
下記に具体例を示します。
<例1> 7/10に当社WebサイトにてID数を1ID、支払方法「年払」のお申込をされた場合
7月分のご利用金額(ご請求:8月)
初期費用 無料
7/10 〜 7/31 までの基本料金 無料
合計 0円
8月分のご利用金額(ご請求:8月)
7/10 〜 翌年7/31までの基本料金(月10,000円 x 1ID x 12ヶ月分) 120,000円
合計 120,000円(消費税別)
文書による解約の申し出がないときは、自動的に1年間延長するものとします。
次回お支払いただくご利用金額は、翌年8/1〜翌々年7/31の1年分基本料金(月10,000円 x 1ID x 12ヶ月分)となります。
<例2> 7/10に当社WebサイトにてID数を5ID、支払方法「月払」のお申込みをされた場合
7月分のご利用金額(ご請求:8月)
初期費用 翌月請求
7/10 〜 7/31までの基本料金 翌月請求
合計 0円
8月分のご利用金額(ご請求:8月)
初期費用(一律 10,000円) 10,000円
7/10 〜 7/31までの基本料金(1日当たり330円 x 5ID x 22日分) 36,300円
基本料金(8月分)(月10,000円 x 5ID) 50,000円
合計 96,300円(消費税別)
9月分のご利用金額(ご請求:9月)
基本料金(9月分)(月10,000円 x 5ID) 50,000円
合計 50,000円(消費税別)
※以降、毎月のご利用金額が1ヶ月後に請求されます。
ご不明な点等ございましたら、こちらからお問い合わせください。

Q-3 ユーザーID及びパスワードは申し込んでからどのくらいで使えますか?
A-3 当社webサイトにてお申し込み頂いた日より3日以内に、ご登録して頂いたEメールアドレスにお知らせ致します。
また、ご登録内容の確認として、サインアップ時のご登録内容と、ユーザーID/パスワード等の内容を郵送致します。

Q-4 支払方法はどのようになっていますか?
A-4 当社指定の銀行口座へのお振込みとなっております。

Q-5 料金はどのように請求されるのですか?
A-5 当社からのご利用料金のご請求方法は「月払」と「年払」があります。「月払」は、月毎にご利用料金をお支払いいただく方法です。「年払」は、お申込月から1年間分のご利用料金を、前払いでお支払いいただく方法です。

Q-6 ユーザーID及びパスワードを忘れてしまったのですが?
A-6 こちらのお問い合わせフォームにユーザーID及びパスワードを忘れと記載しお問い合わせください。登録内容と照合し、登録のEメールアドレス宛てにユーザーID及びパスワードを返送致します。

Q-7 会員情報を変更したい。
A-7 こちらをクリックしてご参照ください。

Q-8 サービスを解約したい。
A-8 こちらをクリックしてご参照ください。

Q-9 データの更新頻度はどのくらいですか?
A-9 部品メーカ及び代理店から部品情報を入手し、随時データベースを更新しています。

Q-10 推奨ブラウザは?
A-10
Internet Explorer 6.0以上です。
Netscape Navigator 4.75、4.73には、以下の不具合があります。
・カテゴリ別検索の機能が一部使用できません。
・会員登録時に記入漏れの項目があるまま、「申込み」ボタンをクリックすると白い画面が表示される場合があります。